IMAGEN INSTITUCIONAL
Es
el conjunto de elementos que identifican y distinguen a una empresa,
institución u organización, como ser las marcas, logotipos,
impresos, colores, uniformes, etc. La
identidad corporativa de una empresa es su carta de presentación, su
cara frente a la sociedad; de esta identidad dependerá su imagen
pública. Así como funciona una marca para un producto, un logotipo
es para una empresa como la firma para una persona.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura
organizacional, cultura institucional, cultura administrativa,
cultura corporativa,
cultura empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones
utilizadas para designar un determinado concepto de cultura
(el que la entiende como el conjunto de experiencias,
hábitos,
costumbres,
creencias,
y valores,
que caracteriza a un grupo
humano)
aplicado al ámbito restringido de una organización,
institución,
administración,
corporación,
empresa,
o negocio
(cuando habitualmente el concepto "cultura" se aplica al
ámbito extenso de una sociedad
o una civilización).
La
cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y
entendimientos importantes que los integrantes de una organización
tienen en común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento,
sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras
actividades de los participantes en la organización.
Las
organizaciones de éxito al parecer tienen fuertes culturas que
atraen, retienen y recompensan a la gente por desempeñar roles y
cumplir metas. Uno de los roles más importantes de la alta dirección
es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendrá un efecto
importante en la filosofía y el estilo administrativo. La filosofía
de una persona ofrece lineamientos para la conducta. El estilo se
refiere a la forma en que se hace algo. El estilo administrativo es
la manera distinta en la que se comporta un administrador.
USO DEL UNIFORME
Pueden
existir muchas razones para que una persona use el uniforme laboral.
Este accesorio de trabajo ayuda a la persona a destacarse entre la
multitud. Con él la gente del común puede fácilmente reconocer que
dicha persona pertenece a una organización en particular. Por
ejemplo, las Fuerzas Armadas que se distinguen sobre cualquier otro
civil por su uniforme y algunos rasgos característicos.
Una
de las razones más importantes por que las empresas insisten en
uniformar a su personal se debe a que quieren construir una imagen de
marca en particular, y el uniforme laboral
hace
parte de esa imagen, o pretenden que su personal se reconozca con un
determinado color o símbolo.
Esto
es especialmente necesario en organizaciones en las que sus empleados
se encuentran en interacción directa con los clientes. Los empleados
de una organización en particular pueden ser fácilmente
identificados cuando llevan un uniforme laboral
determinado.
También ayuda a los clientes a tener una fácil interacción con los
empleados.
En el caso de un cliente particular que necesita información al ver el uniforme laboral o color de la organización puede acercarse fácilmente al empleado a solucionar sus inquietudes.
Otra razón
importante para que las empresas implemente el uniforme
laboral es porque
sienten que de esta manera los empleados pueden ahorrar mucho tiempo
y dedicar ese tiempo a trabajar. Puede llegar a existir mucha
confusión en las mentes de los empleados en cuanto a lo que es
llevar una vestimenta adecuada para una organización. Con los
uniformes, las organizaciones son quienes toman la decisión del
vestuario de los empleados.
Hay
un aspecto psicológico en este tema. Gracias al uniforme laboral se
puede generar un sentimiento y sentido de pertenencia de los
empleados para con su empresa. Ellos sienten que son parte de la
organización y les ayuda a crear una idea en la mente de lealtad a
la organización en la que están trabajando.
CADENA DE MANDO
Una
cadena de mando es un sistema de envío de información
característico de organizaciones
con
estructuras jerárquicas fuertes, verticales y autoritarias, como lo
son las organizaciones político-partidarias
y
las militares,
en donde las órdenes, recompensas y penalizaciones fluyen desde la
punta de la pirámide organizacional a la base, y donde se espera que
hacia la cima de la misma solo fluyan las informaciones requeridas,
de las actividades y tareas encomendadas.
El
flujo continuo de la cadena de mando establece claramente la
autoridad revelándose este en función de quien reporta a quien;
para establecer el concepto debemos manejar dos conceptos básicos.
- Autoridad: Facultad o capacidad de una posición superior para dar órdenes, establecer metas o premisas y que estas sean cumplidas.
- Unidad de mando: Principio organizativo que establece que cada supervisado debe informar solo a un superior, que evidentemente preserva la línea continua de autoridad.
Cadena
de mando se evidencian jerarquias desde el mas alto rango hasta el
personal de mantenimiento.
- es una estructura organizacional donde se refiere a la jerarquía de relaciones de dependencia de una empresa.
- linea interrumpida de jerarquía.
CHARLAS DE INDUCCIÓN
En las
empresas, las charlas de inducciòn, se las hacen a los nuevos
empleados para darles la bienvenida a la empresa, saber cual es la
cultura y tradiciòn de la empresa, cuales son sus logros, sus metas
a futuro, como funciona, en fin es para que el nuevo empleado se
sienta como en su casa, y se le da la bienvenida a su nuevo empleo.
Es un proceso por medio del cual normalmente el área de recursos
Humanos de cada institución, empresa o negocio realiza para
introducir al nuevo empleado dentro de la organización, es mostrarle
su lugar de trabajo, áreas, departamentos, servicios y la totalidad
de sus nuevos compañeros.
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